Emilly K.
Simplificando a complexidade: plataforma de publicidade e propaganda
A indústria de propaganda e publicidade movimenta bilhões de reais. Mas por trás de cada campanha há uma complexidade brutal: múltiplos canais, audiências fragmentadas, métricas conflitantes, e decisões que precisam ser tomadas em tempo real.
A Cadena nasceu para resolver isso. Mas havia um problema invisível: a própria plataforma havia se tornado tão complexa quanto o problema que tentava resolver.
- Paralisia por Opções
Usuários se perdiam em menus aninhados e fluxos não lineares. Tarefas simples exigiam 5+ cliques.
- Curva de Aprendizado Brutal
Novos usuários levavam semanas para produzir. Suporte sobrecarregado com perguntas básicas.
- Falta de Contexto
Dados e recomendações desconectados. Usuários não sabiam por que faziam cada ação.
- Decisões Lentas
Em um mercado que se move em horas, a plataforma exigia dias para mudanças simples.
“Quando a complexidade mata a usabilidade, você não tem um produto. Você tem um problema que custa caro.”
Cadena
Emilly Kamile
6 Meses
Product Designer & Systems Architect
Entendendo a mente de quem gerencia bilhões
Passei semanas observando como gestores de campanhas realmente trabalhavam. Não era sobre “melhorar a interface”. Entendendo o modelo mental deles.
- Entrevistas com gestores de campanha – Sessões 1:1 para mapear fluxos reais, frustrações e workarounds que criavam.
- Análise competitiva como plataformas como Google Ads, Meta Ads e outras simplificavam decisões complexas.
- Testes de Usabilidade usuários tentando completar tarefas reais. Onde eles se perdiam? Onde hesitavam?
- Mapeamento de Jornada do planejamento até a execução e análise. Cada touchpoint era uma oportunidade ou um ponto de atrito.
- A Descoberta Chave: usuários não queriam mais funcionalidades. Queriam clareza.
Queriam saber “qual é meu próximo passo?” sem ter que pensar.
Design que respeita a complexidade
O desafio não era remover funcionalidades. Era reorganizar a experiência para que a complexidade ficasse invisível até o momento certo.
- Fluxo guiado com contexto
Em vez de deixar usuários navegarem livremente, criamos um fluxo que guia mas não prende. Cada passo explica por que está ali. Dados e recomendações aparecem no momento certo, não antes.
Resultado: Redução de 60% em erros de configuração
- Dashboard Inteligente
Não era sobre mostrar mais dados. Era sobre mostrar os dados certos. Implementamos um dashboard que aprende com o usuário e prioriza o que importa para cada perfil.
Resultado: 70% menos tempo em análise manual
- Ações Rápidas
Para decisões que precisam ser tomadas em tempo real, criamos um sistema de ações rápidas que reduz 5+ cliques para 1. Sem perder o contexto.
Resultado: Tempo de decisão reduzido de horas para minutos
- Onboarding Progressivo
Em vez de um tutorial de 2 horas, criamos um onboarding que ensina conforme o usuário trabalha. Dicas contextuais aparecem quando necessário, não antes.
Resultado: Produtividade em 48h vs 2 semanas
O que este projeto me ensinou
- Lições Sobre Complexidade, Clareza e Escala
- Complexidade invisível é um superpoder - Não se trata de remover funcionalidades. É sobre reorganizar a experiência para que a complexidade apareça apenas quando necessário. Usuários não querem simplicidade querem clareza.
- Contexto é mais valioso que dados - Bilhões de dados são inúteis sem contexto. Meu trabalho foi criar um sistema que não apenas exibe dados, mas explica por que importam e o que fazer com eles.
- Quando você simplifica para bilhões, você não está apenas fazendo design. Você está impulsionando negócio."
Onde a estratégia encontra a execução técnica
Meu diferencial está na capacidade de conectar visão estratégica com implementação técnica, garantindo que cada decisão de design tenha impacto real no negócio.
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