Emilly K.
Quando Design Ops vira estratégia de negócio
A empresa estava em crescimento acelerado. O time de design era talentoso. Mas havia um problema invisível: designers passavam 60% do tempo em atividades repetitivas que não agregavam valor.
Cada squad tinha seu próprio processo. Cada um reinventava a roda. O resultado? Retrabalho, inconsistência e frustração.
- 30% de retrabalho – Falta de documentação clara causava rework constante
- 6+ Semanas de onboarding – Novos designers se perdiam sem um mapa claro
- Sem alinhamento com engenharia – Handoffs confusos causavam interpretações erradas
- Design visto como custo – Não havia forma de medir qualidade ou impacto
Design era visto como execução, não como estratégia.”
Realidade pré-Playbook
InChurch
Emilly Kamile
3 meses
Processos de Design
Product Designer & Design Ops
Figma Make
Começamos mapeando a realidade
Entendendo como o time realmente trabalhava…
Mapeei fluxos, entrevistei designers, analisei onde o tempo realmente ia.
- Workshops com Stakeholders – Sessões com PMs, Engenharia e liderança para mapear dores –
- Análise de Processos – Mapeamento de fluxos atuais e identificação de gargalos
- Benchmarking – Pesquisa de melhores práticas em Design Ops (Figma, Stripe)
A descoberta chave
Designers passavam mais tempo em reuniões de alinhamento do que criando. Cada squad tinha suas próprias respostas para as mesmas perguntas. Engenharia recebia handoffs confusos e tinha que “adivinhar” intenções.
Oportunidade: criar um documento vivo que consolidasse toda a inteligência operacional do design.
A solução: Playbook 2.0
Não era apenas um “guia de estilos” bonito. Era um sistema operacional que responderia: Como trabalhamos? Por quê? Quando? Com quem?
- Design System Centralizado
Componentes reutilizáveis, tokens de design, guidelines de acessibilidade em um único lugar. Mas mais importante: documentação que engenharia realmente usava.
Resultado: redução de 30% em tempo de desenvolvimento
- Processos Padronizados
Workflows claros para discovery, design, handoff e QA. Cada etapa tinha um “dono” e critérios de sucesso. Isso removeu 80% das discussões sobre “como fazer”.
Resultado: onboarding reduzido de 6 semanas para 3
- Checklist de Qualidade
Garantia de acessibilidade, responsividade e alinhamento com brand em 100% dos projetos. Não era sobre “confiar” – era sobre ter critérios objetivos.
Resultado: 100% dos projetos passam no Selo de Qualidade
- IA como Copiloto (Figma Make & Manus AI)
Utilizei IA para minerar dados e automatizar documentação, liberando meu tempo sênior para estratégia. IA não fez o trabalho ela amplificou minha capacidade de escalar.
Resultado: documentação gerada 5x mais rápido
Impacto de negócio
- Design passou a ser reconhecido como estratégia, não apenas execução
- Governança trimestral implementada para manter o Playbook vivo
- Time preparado para escalar sem perder qualidade
- Modelo replicado em outras áreas (Produto, Engenharia)
O que este projeto me ensinou?
- Lições Sobre Design Ops, Liderança e Escala
- Design Ops é sobre liberar capacidade - Não é sobre processos por processos. É sobre remover atrito para que designers façam o melhor trabalho. Quando você remove barreiras, você libera criatividade.
- IA Amplifica, não substitui - Utilizei IA para automação e documentação. Mas o trabalho estratégico continuou sendo meu. IA é copiloto, não substituta. É sobre escala com qualidade.
- Alinhamento com engenharia é crítico - Handoffs claros entre design e engenharia removem 70% dos problemas. Design que não trava o desenvolvimento é design que sobrevive ao mundo real.
- Liderança é elevar o time - Meu objetivo era duplo: entregar o Playbook E elevar a maturidade do time. Senioridade não é apenas sobre o projeto. É sobre as pessoas.
- "Documentação viva é mais valiosa que documentação perfeita."
Transformação mensurável
Se você é recrutador e deseja assistir uma apresentação desse trabalho na íntegra, vamos conversar.
Entre em contato por WhatsApp (81) 9 9253-0618
Onde a estratégia encontra a execução técnica
Meu diferencial está na capacidade de conectar visão estratégica com implementação técnica, garantindo que cada decisão de design tenha impacto real no negócio.
- Copyright © 2026
- Emilly Kamile
- Todos os direitos reservados